Compte et aide
Questions fréquentes et dépannage
Commencez par vérifier compte, dossier choisi, connexion et version.
Marche à suivre
Tableau introuvable : vérifiez le compte, le client sélectionné et le site ouvert.
Modification impossible : vérifiez rôle, connexion et lecture seule. Demandez les droits nécessaires au propriétaire ou administrateur.
Gestion absente : elle peut être masquée pour votre compte, organisation ou version. Les dossiers techniques restent distincts.
Lien invalide : utilisez la dernière invitation ou confirmation avec exactement la bonne adresse. Demandez un nouveau message si nécessaire.
Photo bloquée : vérifiez la connexion, rouvrez et réessayez. Pour un transfert, contrôlez format, taille et file d’attente.
Modification absente sur un autre appareil : synchronisez le premier et résolvez les conflits avant de continuer.
Contactez PanelPilot en indiquant action, erreur, version et Android ou Web. Les captures ne doivent contenir ni données personnelles ni codes d’accès.
Bon à savoir
- Recherchez par exemple client, employé, bon d’intervention ou facture.
- N’effacez pas sans précaution les données de l’application : des modifications peuvent encore y attendre.