Hors ligne et synchronisation
Résoudre les erreurs et conflits de synchronisation
Un conflit peut apparaître si un autre appareil a modifié les mêmes données.
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Vérifier votre dossier
Transcription
- Sélectionnez d’abord le bon client. Les résultats appartiennent à ce dossier client.
- Saisissez un nom, par exemple borne de recharge ou cuisine, ou un numéro de circuit. Le texte demande deux caractères ; un chiffre suffit pour un numéro.
- Vérifiez le chemin affiché : site, tableau et éventuellement circuit. Ouvrez le résultat souhaité.
- PanelPilot ouvre le contexte et met en évidence le circuit ou la position si applicable. Effacez la recherche pour revenir à la liste.
- Ajoutez des noms clairs, des appareils raccordés et des photos utiles. Vérifiez la synchronisation après l’enregistrement.
Marche à suivre
Ouvrez le message et identifiez l’élément bloqué. Vérifiez connexion et compte actif.
Pour un problème temporaire, utilisez Réessayer si proposé.
En cas de conflit, examinez les données actuelles du serveur. Conserver la version serveur abandonne la modification locale correspondante.
Réappliquez la modification locale seulement si vous voulez la reporter sur la version actuelle. L’option peut manquer sans données suffisantes.
Pour un accès révoqué ou un dossier invalide, réglez l’accès avec le gestionnaire. Réessayer ne supprime pas cette restriction.
Abandonnez une modification uniquement si elle n’est plus nécessaire. Vérifiez ensuite état et dossier.
Bon à savoir
- L’objectif est une file vide après traitement réussi. Fermer le message ne résout pas le problème.
- Pour une photo bloquée, essayez aussi la commande de reprise de la visionneuse et vérifiez son transfert.