Konto und Hilfe
Häufige Fragen und Fehlerbehebung
Prüfen Sie zuerst Konto, Akte, Verbindung und App-Version.
Schritt für Schritt
Verteiler fehlt: Prüfen Sie das angemeldete Konto sowie die geöffnete Hausakte und den Standort.
Bearbeiten unmöglich: Prüfen Sie Verbindung und Rolle in der Hausakte. Bitten Sie bei Lesezugriff den Eigentümer um passende Rechte.
Einladungs- oder Bestätigungslink funktioniert nicht: Nutzen Sie den neuesten Link mit der richtigen E-Mail und fordern Sie gegebenenfalls einen neuen an.
Foto lädt nicht: Prüfen Sie Verbindung, öffnen Sie es erneut und versuchen Sie es noch einmal. Bei Uploads prüfen Sie Format, Größe und Warteschlange.
Änderung fehlt auf zweitem Gerät: Synchronisieren Sie das erste Gerät und prüfen Sie Konflikte vor weiteren Änderungen.
Benötigen Sie Hilfe, schreiben Sie an PanelPilot mit Aktion, Fehler, App-Version und Android/Web. Screenshots dürfen keine persönlichen Daten oder Zugangscodes enthalten.
Gut zu wissen
- Suchen Sie etwa nach Foto, Einladung, Stromkreis oder Übertragung.
- Löschen Sie Appdaten nicht unbedacht: Sie können offene Änderungen enthalten.