Offline en synchroniseren
Synchronisatieproblemen en conflicten oplossen
Een conflict kan ontstaan wanneer dezelfde gegevens intussen op een ander apparaat zijn gewijzigd.
Bekijk de video
Je inrichting controleren
Uitgeschreven uitleg
- Open je eigen woningdossier. De app doorzoekt de gegevens waartoe je toegang hebt.
- Typ bijvoorbeeld Laadpaal, Keuken of een groepsnummer. Tekstzoeken begint vanaf twee tekens; één cijfer is voldoende voor een groepsnummer.
- Bekijk het pad bij het resultaat: locatie, kast en eventueel groep. Selecteer het gewenste resultaat.
- PanelPilot opent de betreffende context en markeert waar van toepassing de gevonden groep of positie. Wis de zoektekst om het gewone overzicht terug te zien.
- Voeg duidelijke namen, aangesloten apparaten en relevante foto’s toe. Controleer na opslaan of wijzigingen zijn gesynchroniseerd.
Zo doe je dat
Open de synchronisatiemelding en lees welk onderdeel is geblokkeerd. Controleer eerst je internetverbinding en actieve account.
Bij een tijdelijk probleem kies je Opnieuw proberen wanneer die actie wordt aangeboden.
Bij een conflict beoordeel je de actuele servergegevens. Kies de serverversie behouden als die moet blijven gelden; daarmee laat je de betrokken lokale wijziging los.
Kies de lokale wijziging opnieuw toepassen alleen als je die bewust over de actuele versie wilt aanbrengen. Deze optie kan ontbreken als er onvoldoende actuele gegevens zijn.
Bij ingetrokken toegang of een ongeldig dossier herstel je eerst met de beheerder de juiste toegang. Herhaald proberen kan die blokkade niet opheffen.
Gebruik wijziging verwerpen alleen als je de lokale aanpassing niet meer nodig hebt. Controleer na de keuze de nieuwe status en het dossier.
Goed om te weten
- Een lege wachtrij na succesvolle verwerking is het doel. Een foutmelding sluiten lost de onderliggende wijziging niet op.
- Bij een vastgelopen foto helpt soms Opnieuw proberen in de fotoviewer; controleer daarnaast de uploadstatus.